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Cuando recibimos la llamada de Carlos acudimos a su vivienda para realizar una primera revisión. Instalamos un primer sistema para la filtración encontrada que no funcionó como esperábamos. Esto generó una preocupación en el cliente, que ya había tenido malas experiencias con otras empresas del sector. Una de las políticas de Sanysec es la rápida respuesta ante cualquier problema que suceda en la vivienda. Por eso, se realizó una nueva inspección y se quitó todo lo instalado previamente.
Lo importante de esta instalación es la responsabilidad inmediata que asumimos para que el trabajo final fuese el mejor. Se instaló un sistema totalmente desde cero para solucionar el problema del cliente.
Carlos Galcerán: “Tenía una humedad importante en el sótano de la casa desde hacía mucho tiempo. Conocí a Sanysec a través de las Redes Sociales y decidí contactar con ellos por la necesidad que tenía. Tuvimos que realizar el trabajo dos veces, pero la segunda vez quedamos más contentos. Mucho mejor.”
Se realizó un tratamiento de la filtración y de capilaridad. Los dos trabajos fueron importantes. El gran problema en la vivienda de Carlos estaba localizada en la biblioteca y en los anexos. Una de las paredes de la biblioteca está enterrada por el jardín, lo que inició el problema. En esta localización de la vivienda realizamos un trabajo para tratar la infiltración, en el cual se utilizaron unas resinas especiales con un tratamiento específico para solucionar el problema.
Acudiremos a la vivienda a realizar una nueva inspección y controlar que el sistema instalado está funcionando correctamente.
